Un día en la vida de una empleada con dislexia
Conozca a Teresa, una asistente de mercadotecnia que tiene dislexia. Sus desafíos con la lectura y la ortografía afectan casi todos los aspectos de su vida. A Teresa le preocupa que no logren ver más allá de su dislexia y no aprecien sus ideas creativas e innovadoras.
Para entender cómo la dislexia puede afectar a los empleados en el lugar de trabajo, eche un vistazo a un día de trabajo típico de Teresa.
7:40 a.m.
Teresa salió temprano de su casa para tener más tiempo de revisar su presentación para la reunión de esta tarde con un cliente importante. Mientras espera el tren, piensa con preocupación si saldrá bien. “Hacer presentaciones es muy estresante”, se dice a sí misma. “Espero no equivocarme al hablar. Y ojalá que los cambios que hice anoche no tengan ningún error gramatical”.
A medida que aumenta su nivel de estrés, Teresa escucha un anuncio por el altavoz: El train está experimentando retrasos prolongados. Se esfuerza por encontrar el horario del autobús, pero le cuesta entenderlo bajo presión.
No va a tener tiempo de prepararse para la reunión de la tarde. Además, su jefe se molestará si llega tarde a la reunión de la mañana sobre el sistema de software nuevo.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Manejar el estrés y la ansiedad.
Encontrar la palabra correcta para expresarse.
Confundir letras y números que parecen similares.
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Utilizar encuestas para monitorear los niveles de estrés de los empleados.
Programar reuniones teniendo en cuenta posibles retrasos en el transporte.
9:33 a.m.
Teresa llega cuando la reunión de la mañana estaba por empezar. Al terminar, su jefe le entrega una carpeta con información sobre el sistema de software nuevo que discutieron. Las instrucciones son complicadas. Teresa intenta concentrarse, pero estar en un espacio de trabajo abierto y ruidoso dificulta aún más que pueda revisar todo el material escrito. Deja la carpeta a un lado y busca un video tutorial. El único que encuentra tiene muchas notas escritas en la pantalla. Al menos puede presionar el botón de “pausa” para tener más tiempo para asimilar la información.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Seguir instrucciones complicadas.
Concentrarse en un lugar ruidoso.
Leer a la misma velocidad que los demás.
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Proporcionar audio de materiales escritos u ofrecer versiones electrónicas de documentos para que los empleados puedan utilizar la tecnología texto-a-voz.
Facilitar auriculares con cancelación de ruido o la opción de trabajar en un lugar sin ruido.
Cuando sea posible, dividir las tareas en secciones. Proporcionar sugerencias y comentarios positivos después de completar cada una de las secciones.
11:19 a.m.
El chat del equipo fluye rápidamente mientras se preparan para la presentación de la tarde. El uso de ortografía informal hace que a Teresa le cueste aún más leer y responder la avalancha de mensajes: “error en la p. 4--¡sus no está! monos mal ke lo vimos. Teresa, puedes arreglarlo y reimprimir para to2 asap?”). Lori sigue buscando el error cuando uno de sus colegas se enoja y le manda este mensaje:“Teresa, xq tardas tanto? 1 lo hago”.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Ortografía.
Usar ciertas redes sociales (como herramientas de mensajería instantánea).
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Proporcionar capacitación en inclusión y concientización sobre la discapacidad para que los compañeros de trabajo entiendan a sus colegas con discapacidades.
Ofrecer un grupo de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés) para ayudar a establecer una comunidad de apoyo para los empleados con discapacidades.
2 p.m.
Es hora de que Teresa y su equipo hagan su presentación. Ella sabe que su trabajo es tomar notas durante la sesión de preguntas y respuestas. Pero Teresa tiene dificultad para escribir. Y le da vergüenza pedirle a su equipo que asigne esta función a otra persona. Teresa no se siente cómoda diciéndoles por qué escribe tan lento y comete errores de ortografía. También le preocupa no recordar lo suficiente como para completar los espacios en blanco después de la reunión.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Escribir.
Temor a ser estigmatizado.
Memoria funcional.
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Proporcionar una grabadora para usarla como respaldo al tomar notas. También sirve la función de grabación de voz en un teléfono.
Hacer que varias personas tomen notas y combinarlas después de la reunión.
Crear un ambiente donde los empleados se sientan cómodos de revelar una discapacidad. Facilitar a los empleados saber a quién y cómo solicitar las adaptaciones necesarias.
4:55 p.m.
Teresa está tardando mucho en transcribir las notas de la presentación. Su jefe se las pidió para las 4 p.m. y está retrasada. No quisiera tener que enviar un borrador por correo electrónico al equipo.
Revisar un texto es muy difícil para ella. Utiliza el corrector ortográfico, pero a veces no sabe qué palabra es la que está intentando escribir o corrige automáticamente la palabra equivocada. Le preocupa que le falten palabras o signos de puntuación.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Revisar textos.
Usar software de revisión ortográfica estándar.
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Ayudar a los empleados a comprender las características del software que les pudieran haber proporcionado, como por ejemplo, funciones de dictado.
Ofrecer software adicional para los empleados que lo necesiten, como herramientas que revisan la gramática y la ortografía.
6:11 p.m.
Teresa está agotada. Siente que hoy decepcionó a sus colegas y a su jefe. Su equipo saldrá a cenar para celebrar su trabajo en la presentación de hoy. Pero Teresa no quiere ir. En general, le cuesta relajarse con sus compañeros de trabajo. Y está nerviosa por lo impacientes que estuvieron con ella en la mañana. Teresa inventa una excusa para no ir y se va a su casa, esperando que no haya retrasos en el metro.
Desafíos relacionados con la dislexia:
Habilidades sociales.
Problemas de autoestima.
Maneras en que los empleadores pueden ayudar:
Brindar acceso a recursos para el manejo del estrés, como las aplicaciones de conciencia plena.
Permitir descansos breves para ayudar a los empleados a relajarse de experiencias estresantes.
Ofrecer una variedad de actividades para que los empleados se relacionen entre sí, como noches de cine y proyectos de servicio comunitario.
Acerca de la dislexia
La dislexia es una discapacidad del aprendizaje común que afecta más que la lectura y la ortografía. La ansiedad y la baja autoestima son problemas que las personas con dislexia enfrentan comúnmente.
Es importante saber que la dislexia no tiene nada que ver con la inteligencia. Y que los empleados de cualquier nivel pueden salir adelante en el lugar de trabajo con el apoyo adecuado, ya sea que se trate de asistentes como Teresa o del director de la empresa.
Existen muchas maneras en que su empresa puede ayudar a los empleados con dislexia. Los recursos y las adaptaciones gratuitos o de bajo costo pueden aumentar la participación y la productividad en el trabajo. Los efectos positivos no solo conducen a una vida laboral más satisfactoria para los empleados con dislexia, sino también a una cultura más inclusiva para todos.
Estas son algunas maneras de ayudar a los empleados con dislexia y otras discapacidades:
Informar del plan de inclusión de discapacidades de la empresa a los empleados de todos los niveles.
Programar reuniones periódicas entre el empleado y su jefe.
Además de preguntar qué necesitan los empleados para avanzar en su empleo, preguntarles de qué se sienten más orgullosos en su desempeño laboral.
