Joy Smiley Zabala, Ed.D., es la directora de asistencia técnica de CAST y National Center on Accessible Educational Materials for Learning (antes del 2014 su nombre era National AIM Center). Zabala es una experimentada educadora general y especial que ha trabajado dentro y fuera de los Estados Unidos para promover el uso de la tecnología de asistencia y otras estrategias para apoyar la participación y el éxito de individuos con discapacidades.
Zabala es la creadora de una herramienta para la toma de decisiones en colaboración que se llama SETT Framework, es cofundadora de QIAT (Quality Indicators for Assistive Technology) y la facilitadora de QIAT List, una comunidad en línea comprometida a seleccionar, adquirir y usar la tecnología de asistencia con efectividad. Es miembro de los consejos de Technology and Media Division of the Council for Exceptional Children y Center on Technology and Disability.
Zabala es una apasionada defensora del Diseño Universal para el Aprendizaje, la tecnología de asistencia e información accesible como apoyo complementario para el éxito de todos los estudiantes.